Congatec AG

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RMA - Return Material Authorization Procedure

 

1. RMA 번호 요청

Email 접수

rma@congatec.com 으로 RMA 번호 요청 바랍니다.rmanoSpam@congatecnoSpam.com

전화 접수

+49(0) 991/2700-130 으로 전화 연결 후, 고객지원팀에 직접 RMA 번호 요청 바랍니다.

 

개요

2. congatec AG 로 제품 발송

상품 패키지 겉 표면과 발송 양식에 RMA 번호가 보이게 기재해주시기 바랍니다. 손상을 피하기 위해 상품 포장 시 각별한 주의를 부탁 드립니다.


General

 

운송비 정책

운송비는 다음과 같이 정의 합니다 :

고객에서 congatec 으로의 운송비는 고객이 부담하고,

Congatec 에서 고객으로의 운송비는 congatec 이 부담합니다.

이 정책은 세관상의 사유로 EU 외의 고객을 위한 규정입니다.


ESD Protection

모든 congatec AG 상품은 정전기 취약 장치이며, congatec AG 로 발송시 그에 맞는
적절한 포장이 이루어져야 합니다. 만약 ESD 재질로 포장이 되어있지 않다면, 아무런 조치 없이 즉시 발송자에게 반송이 됩니다.

ESD 정보